A

Avis déposé par Annie sur l'assurance dépannage plomberie et électricité de Home Serve

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en Assurance Dépannage plomberie et électricité
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Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir!!!personne n est responsable et capable de suivre votre dossier. Un logiciel de gestion qui est une vrai catastrophe. Pire encore plus vous êtes fidèle client et avez de contrats et plus c est un enfer!! J ai 8 contrats et suis chez eux depuis plus de 10 ans mais homeserve s en fout!!cette fois ci je vais changer de prestataire surtout qu ils sont nombreux AXA, engie... En plus les contrats sont très chers

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Home Serve a répondu à l'avis de Annie
Réponse apportée le 19/07/2022

Bonjour Annie, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons les propos évoqués à l'égard de HomeServe, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Je suis ravie que vous ayez pu échanger de vive voix avec nos équipes concernant votre dossier, en réponse à vos interrogations. Comme précisé, vous pouvez également retrouver toutes les informations concernant vos contrats sur votre Espace Client accessible 7j/7 et 24h/24. Nos équipes restent à votre écoute pour toute demande. Je vous souhaite un bel été, Camille de l'équipe HomeServe

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