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Avis déposé par Yo sur l'assurance dépannage plomberie et électricité de Home Serve

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance dépannage plomberie et électricité
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Avis publié le 20/08/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J attends un rappel... hypothétique depuis le 28 juillet 2022. Cliente depuis plus de dix ans, très déçue par ce manque de professionnalisme. Pourtant lors d'interventions, précédentes, rien à redire, réactivité et rapidité d exécution.

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Home Serve a répondu à l'avis de Yo
Réponse apportée le 01/09/2022

Bonjour, Nous avons lu votre avis avec attention et regrettons les propos évoqués à l'égard de HomeServe, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. Après avoir étudié votre dossier et suite à notre échange téléphonique, il s'avère que le rappel attendu ne concerne pas nos services mais une autre entreprise. Je suis ravie que la situation soit plus claire pour vous et reste à votre disposition pour toute autre question. Je vous remercie de votre fidélité et vous souhaite une belle journée. Léa de l'équipe HomeServe.

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