S

Avis déposé par Sandra sur l'assurance dépannage plomberie et électricité de Home Serve

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en Assurance Dépannage plomberie et électricité
logo Home Serve
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Surtout à fuir ! Des incompétents qui défendent plutôt le prestataire qui a fait des dégâts a mon domicile, plutôt que nous qui payons le contrat à homeserve. Qui se dédouane totalement , je me retrouve avec des dégâts fait par le plombier et c est la faute de personne ! Je résilie mes contrats et je ne veux plus en entendre parler de homeserve ! Sans parler du service réclamation qui sert a rien !

logo Home Serve
Home Serve a répondu à l'avis de Sandra
Réponse apportée le 23/11/2022

Bonjour, nous avons bien pris en considération votre avis et nous vous assurons que nos professionnels étudient chaque situation avec la plus grande attention afin d'apporter la solution la plus adaptée. Dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de nos services, nous souhaiterions échanger avec vous concernant la situation évoquée. Nous vous avons ainsi demandé vos coordonnées complètes en message privé, cependant nous n'avons pas eu de retour de votre part. Dans l'attente de ces éléments, je reste à votre disposition pour toute question. Bien à vous, Léa de l'équipe HomeServe

A
Réponse de AlainG
Réponse apportée le 02/12/2022

Je ne peux que confirmer ces propos. FUYEZ ce soit disant assureur. Les prestataires intervenants chez vous sont soit incompétents soit irrespectueux voire les deux.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.