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Avis déposé par Jean Pierre 68 sur l'assurance dépannage plomberie et électricité de Home Serve

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance dépannage plomberie et électricité
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Avis publié le 12/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir contacté HOMO SERVE le 8/01/2024 pour une fuite d'eau sous évier il m'ont envoyé un plombier, qui est intervenu le 9/01/2024. Après son départ j'ai constaté que la fuite existait toujours. Depuis malgré plusieurs appels téléphoniques il m'est impossible de faire revenir à nouveau un professionnel pour faire le travail correctement.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Home Serve a répondu à l'avis de Jean Pierre 68
Réponse apportée le 25/01/2024

Bonjour, nous avons lu avec attention votre avis et sommes navrés de votre retour d'expérience qui ne traduit pas la qualité de service HomeServe. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous avons contacté à plusieurs reprises en vain. Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute question. Bien à vous, Léa de l'équipe HomeServe

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