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Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
Adherente depuis 1990 dans le calvados puis en 2005 dans la manche , je vais résilier maintenant deux de mes quatre contrats et voici pourquoi. J'ai appelé deux fois l'assistance pour un problème électrique et un problème de fuite de robinet et la prise en charge n'a pas eu eu lieu alors qu'avant les prises en charge étaient immédiates et rapides. Je note que j'ai appelé deux fois l'assistance par téléphone, et que d'ailleurs les temps d'attente sont monstrueusement long. Je devais deux fois etre rappelé par le service, ce qui n'a pas été fait, je décide donc de résilier deux contrats. Je pense que la société a dû être rachetée ou que la direction a changée, car cela n'a absolument absolument rien à voir aux prises en charge des années 2010. Ils se sont diversifiés dans leur prise en charge, mais ils ont perdu leur efficacité passée . Lamentable