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Avis déposé par mibodalsace sur l'assurance dépannage plomberie et électricité de Home Serve

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en Assurance Dépannage plomberie et électricité
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Avis publié le 06/01/2025 suite à une expérience le 21/11/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

le 28.112024 Home Serve m' envoie un courrier postal m' informant du remboursement d' 1 appareil irréparable de 159 € sous 20 jours maxi ; ne voyant rien venir, je leur envoie 1 mail de rappel le 24.12; nous sommes maintenant le 6.01 et toujours rien

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Home Serve a répondu à l'avis de mibodalsace
Réponse apportée le 07/01/2025

Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Nous comprenons votre ressenti face à la situation. Pour vous apporter une réponse personnalisée, nous avons besoin d'accéder à votre dossier. Pour cela, nous vous invitons à faire suite à notre message privé. Nos équipes restent à vos côtés jusqu'à la résolution. Bien à vous, L'équipe HomeServe

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Réponse de mibodalsace
Réponse apportée le 08/01/2025

Bonjour, je tiens à féliciter tant Home Serve qu' Opinion Assurances pour leur réactivité : en 48 heures le souci financier a été règlé et je confirme la fiabilité de ces 2 sites

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