8

Avis déposé par 82 sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Identités Mutuelle
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Apres un email de demande de procédure pour resilier ma mutuelle, apres un courrier recommandé avec accusé de réception, apres un deuxieme email, toujours sans reponse J'ai donc decidé d'appeler et apres une attente longue j'ai une personne qui me dis que je n'ai pas suivie la procédure pour resilier le contrat et me demande d'envoyer un email au service réclamations j'ai envoyé la lettre en temps et en heure pour arrêter le contrat a la fin de l'année, je pense qu'ils trainent les pieds pour grappier un peu d'argent au client Ne pas avoir de reponse au bout de trois semaine est insupportable ,un manque totale de respect du client

e
Réponse de evoissons
Réponse apportée le 04/01/2022

Nous sommes exactement dans le même cas que vous...c'est honteux !!! on me dit que j'ai changé de contrat au 01 janvier 2021 donc mon courrier de décembre n'est pas valable , ce qui est faux ! (et bien sûr je n'ai pas demandé de changement de contrat) Comment s'est résolu votre problème?

logo Identités Mutuelle
Identités Mutuelle a répondu à l'avis de 82
Réponse apportée le 10/01/2022

Bonjour, je vous propose d'instaurer un dialogue afin de résoudre ensemble ce problème. Pour cela, pouvez-vous me donner votre nom et numéro d'adhérent en privé ? Cordialement Identités Mutuelle

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.