Avis déposé par Rutalaccia sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Bonjour, en début d'année, nos équipes ont très sollicitées, cela a provoqué un certain retard, tant sur les remboursements que sur les réponses aux mails ou au téléphone. La situation est désormais rétablie. Concernant vos cotisations, dans votre cas, lors de la souscription, le prix indiqué était le bon. Pour les cotisations, elles sont effectivement prélevées en tant et en heure, car il s'agit de prélèvements automatiques planifiés. Les demandes de remboursements sont reçues de façon aléatoire, en fonction de vos besoins. Les remboursements sont soumis à vérification avant d'être effectués afin de vous rembourser le montant dû. De manière globale, des revalorisations ont lieu tous les ans en début d'année. Les augmentations de cotisations peuvent s'expliquer par différents facteurs comme le 100 % santé ou encore la marge de solvabilité des mutuelles (obligation légale). Bien cordialement, Identités Mutuelle