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Avis déposé par Marty2867 sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'essaie depuis plusieurs semaines de télécharger ma carte mutuelle, c'est juste IMPOSSIBLE. L'assuré est obligé de la télécharger sur l'application qui reste introuvable et le lien envoyé ne fonctionne pas. Pas de réponse non plus aux mails. Je suis obligé d'avancer les frais depuis le début 2023. Je vais donc changer de mutuelle.

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de Marty2867
Réponse apportée le 29/03/2023

Bonjour, de par la saisonnalité, nos équipes sont très sollicitées et répondent à chacune des demandes reçues, cela peut prendre un peu de temps. Le lien de téléchargement de votre carte de tiers payant dématérialisée est désormais accessible, vous pouvez installer votre carte sur votre mobile ! Bien cordialement, Identités Mutuelle

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