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Avis déposé par Zora sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir. Ils oublient de rembourser et il faut suivre ses décomptes et relancer plusieurs fois. Erreurs dans les devis pré opératoires. Blocage des tiers payant optiques. Attentes interminables au téléphone. Délais de remboursement incroyablement longs ( quand ils ne sont pas oubliés) Il ne faut pas souscrire chez eux. Mes expériences sont multiples ( juin, nov, déc 2023 / janvier 24...)

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de Zora
Réponse apportée le 24/01/2024

Bonjour, nous sommes désolés de ce retour. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service Réclamations afin de comprendre la situation. Si vous le souhaitez, nous pouvons également échanger en privé. Cordialement, Identités Mutuelle

A
Réponse de Aurore
Réponse apportée le 03/06/2024

Je confirme !!!! Une horreur!! J’ai résilier chez eux pour le cmu il me trouve encore le moyen de dire que je suis chez eux et que c’est eux qui gère ma cmu n’importe quoi ici!!!! Il me doivent encore un remboursement en plus! Ça parle mal au téléphone et ça raccroche au nez quand ça ne leurs plaît pas

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