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Avis déposé par Nicolas sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 23/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous avons été séduit par le prix moins de 30 ans très intéressant, cependant lorsque nous avons voulu resilier, impossible car cela faisait moins d'un an que nous avions notre contrat. Nous demandons a résilier dès la fin des 1 an, on nous réponds qu'il faut attendre que les 1 an soient révolus. Puis lorsque nous demandons la résiliation après 1 an, on nous annonce 30 jours de délais soit un mois a payer en plus... Techniques de plus que limite pour nous faire payer un mois de plus, aucune éthique. De plus impossible a avoir au téléphone, pas d'espace internet ou application... Je ne recommande pas.

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de Nicolas
Réponse apportée le 17/07/2024

Bonjour, votre demande s’est inscrite dans le cadre de la résiliation infra-annuelle. Selon la réglementation, la mutuelle résilie votre contrat un mois après réception de votre demande. C’est pourquoi, il y a effectivement eu 30 jours de délais. Il existe bien un espace adhérent vous permettant notamment de consulter vos informations et remboursements, d’accéder à votre documentation contractuelle et de consulter les services liés à vos garanties. Bien cordialement, Identités Mutuelle

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