Avis déposé par Gabriel sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Identités Mutuelle
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 13/04/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Une bande de bras cassés avec des délais de remboursement interminables. A chaque fois il faut leur envoyer une facture acquittée qui met des semaines à être traitée ! Mon ancienne mutuelle me remboursait en 4 jours et avec eux même gueuler ne sert à rien. Je spame leur boîte mail en renvoyant 70 fois le même mail avec la facture acquittée.... On ne sait jamais ! Mais non, rien n'y fait !! À FUIR ABSOLUMENT !!! Dès que je peux, je résilie : mieux vaut payer une mutuelle plus chère mais avoir le service qui va avec au moins !

logo Identités Mutuelle
Identités Mutuelle a répondu à l'avis de Gabriel
Réponse apportée le 24/04/2025

Bonjour, nous prenons connaissance de votre insatisfaction et le regrettons. Veuillez nous excuser pour les délais de réponses, nos équipes sont mobilisées pour traiter chaque dossier. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger en message privé pour faire le point sur votre situation. Bien cordialement, Identités Mutuelle

g
Réponse de gogo101
Réponse apportée le 25/04/2025

Faites comme moi, ne vous laissez pas faire ! Signalez-là sur le site "signalarnaque". Et saisir un médiateur. Il faut être nombreux pour les faire bouger !

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.