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Avis déposé par Francis sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

La pire des mutuelles.. Très difficilement joignable par téléphone, ne répond pas aux mails. Voici 5 semaines que j'attends un remboursement. Leur seule réponse téléphonique est : nous avons du retard. Quelle bonne blague, que font ils de leur journée? A éviter et a fuir, ce que je vais faire, la première année arrive a échéance.

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de Francis
Réponse apportée le 12/05/2025

Bonjour, nous prenons connaissance de votre insatisfaction et le regrettons. Veuillez nous excuser pour les délais de réponses, nos équipes sont mobilisées pour traiter chaque dossier. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger en message privé pour faire le point sur votre situation. Bien cordialement, Identités Mutuelle

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