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Avis déposé par Adé sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

N'ayez jamais besoin d'une attestation d'affiliation, après 15j d'efforts, d'appels, mails, je suis toujours en train d'attendre cette attestation. Chez un autre assureur vous la recevez en moins de 24h. Je n'imagine pas combien de temps il faudrait attendre pour un remboursement. Pour un document aussi simple à transmettre je ne comprends pas ce délai d'attente, par contre ne vous inquiétez vous serez bien prélevé tout les mois, le service facturation fonctionne bien. Simple conseil, ne souscrivez pas chez Identités Mutuelle, sauf si vous n'avez besoin de rien.

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Identités Mutuelle a répondu à l'avis de Adé
Réponse apportée le 20/05/2025

Bonjour, nous prenons connaissance de votre insatisfaction et le regrettons. Veuillez nous excuser pour les délais de réponses, nos équipes sont mobilisées pour traiter chaque dossier. Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger en message privé afin de vous aider. Bien cordialement, Identités Mutuelle

S
Réponse de Stan
Réponse apportée le 20/05/2025

Bonjour, très gros problème avec Identités Mutuelle, ils ne remboursent pas et augmentent de 30 euros à 47 euros d'un coup avant les 1 an pour que l'on puisse pas se désabonner !!! je vais faire appel à 60 millions de consommateurs...

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