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Avis déposé par Alex sur l'mutuelle tns de Intériale

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Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 10/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Pire des mutuelle . Si vous voulez payer chère pour ne pas être remboursé ,prenez un contrat chez interiale. Surveille constamment nos remboursement car quand ils peuvent en oublier il le font (exemple gynécologue , ophtalmologue ...) Remboursement optique limite absent malgré pas mal d'option. Le devis de notre fils attend depuis 15 Jours une validation, malgré nos nombreux appels et mails . Les interlocuteurs nous prennent pour des idiots . A fuire

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Intériale a répondu à l'avis de Alex
Réponse apportée le 31/05/2024

Bonjour Alex, nous sommes un organisme à but non lucratif, tous les remboursements sont fixés par votre garantie selon le règlement mutualiste. Nous n'oublions jamais de remboursement, parfois nous avons besoin d'informations et justificatifs obligatoires sans lesquels nous ne pouvons procéder aux règlements. Après avoir consulté votre dossier je vois que vous avez eu un interlocuteur ce matin et que la situation que vous évoquez avec le devis de votre fils sera rapidement réglée. Si vos remboursements ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de changer de garantie, n'hésitez pas à solliciter l'aide de votre conseiller à ce sujet. Bien à vous. N.

A
Réponse de Alex
Réponse apportée le 31/05/2024

Je vais surement changer de garanti en changeant de mutuelle . Et en ce qui concerne les remboursements oublié j'ai consulté la gynécologue avec reste à charge du tiers payant , tout comme l'ophtalmologue pour mon fils ( il a fallut renvoyer les documents pour être remboursé alors que la sécurite sociale a notifier que ça a été envoyée a la mutuelle )

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