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Avis déposé par Omy sur la mutuelle santé de Klésia

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1
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Avis publié le 27/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mais que se passe-t-il chez KLESIA CARCEPT MUTUELLE ??? Depuis le début du mois de juillet : Plus aucun remboursement des frais de santé ! Impossible de les avoir au téléphone ! Aucune réponse à nos demandes écrites ! Site en maintenance, encore et toujours !!! Les adhérents sont dans le flou complet ! Je pense que nous allons ALERTER la PRESSE. Cette situation est GRAVISSIME et impacte FINANCIEREMENT, moralement SES adhérents, notamment mon conjoint :(

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Klésia a répondu à l'avis de Omy
Réponse apportée le 29/07/2022

Bonjour Omy, nous avons bien reçu votre message privé sur Facebook. Un conseiller va répondre à l'ensemble de vos questions. Bien cordialement, Camille

p
Réponse de patou67370
Réponse apportée le 26/08/2022

cette mutuelle depuis qu'elle a changé son centre de gestion vers paris est une vrai catastrophe, lenteur dans les remboursements des factures ,qu'on envoie avec les justifs,j'attend des remboursements depuis début aout, pas de réponse quand on envoie un mail cela fait 3 ans que je suis dans cette mutuelle, je pense terminer l'année pour en changer

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