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Avis déposé par ananas sur la mutuelle santé de Klésia

Note moyenne pondérée
1
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  • Satisfaction
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Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Le grand schlem du n'importe quoi ! Une assurance qui augmente son tarif 2 mois après votre souscription sans prévenir ! un niveau de couverture ridicule par rapport au montant pharaonique de la cotisation, un espace client sur le site web peu friendly, des dossiers pas traités quand vous les déposer, il faut apporter des informations que seuls les professionnels connaissent donc faire leur travail, quand vous téléphonez pour avoir des informations vous n'êtes pas le bienvenu et le courrier qui doit vous être envoyé car fonctionné par mail est trop compliqué pour eux, soit vous ne le recevez pas soit vous le recevez avec un courrier d'un autre adhérent... trop de professionnalisme tue le professionnalisme, ils sont abyssalement à l'abri. Nullissime, à fuir impérativement

S
Réponse de Silver wing
Réponse apportée le 02/01/2024

Héla, la MG est devenu ça... C'était MOINS PIRE avant, même si c'était un peu une administration ! Au moins, on avait souvent des interlocuteurs plus aimables et plus compétents. Comme la MG semble depuis quelques années être très mal gérée, le rapport qualité/prix se dégrade année après année, la fuite des adhérents en est une preuve.

C
Réponse de Chris_13
Réponse apportée le 03/01/2024

Je partage entièrement cette vision ; tarif élevé, prestations en baisse, lenteur et inefficacité de la gestion dommage d'avoir alimenté pendant toute une carrière active une mutuelle qui ne vous le rend pas.

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