Avis déposé par Paul sur la mutuelle santé de Klésia

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Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

HCR SANTE "bien être" KLESIA nous a été imposé suite a la défection de Colonna. Alors, après un premier enchantement, on réalise qu'on aurait pas pu tomber pire. Tout ce qu'était deja les défauts chez Colonna, ici on les a repris et empirés. Zero moyen de communication qui fonctionne, espaces clients inaccessibles, attentes interminables au telephone, lignes qui se coupent, demandes de saisie de numéros qui ensuite font couper la communication... Je crois l'entreprise a vouloir jouer dans la cours des assureurs, mais là, c'est decidemment raté. Je precise que je suis à la fois client assuré et chef d'entreprise qui gère l'adhésion des salariés.

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