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Avis déposé par abo sur la mutuelle santé de LCL

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Très mauvaise cette mutuelle à refusée de me rembourser mes actes de radiologie car le médecin avait mal rempli le document. Retour au cabinet médical où la secrétaire à refait les documents en envoyant à la sécurité sociale refus du remboursement. Le fait de tout faire sur la plateforme électronique ne permet pas de conserver les échanges de courriels. Dans mon cas j'ai résilié cette mutuelle depuis le mois d'août et pourtant le paie encore les mensualités.

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Réponse de nana
Réponse apportée le 19/06/2023

Je suis d'accord avec vous, je ne cesse de me battre pour être remboursée. ATTENTION! il faut faire 'copier/coller' à chaque courriel envoyé . Le fait de tout faire sur la plateforme électronique ne permet pas de conserver les échanges de courriels = La mutuelle profite de cela et nous met dans l'embarras pour leur prouver ce que l'on a écrit !!! ils nous prennent notre argent et non-contents, nous traitent de menteurs quand on leur réclame les remboursements après avoir envoyé les quittances en bonne et dû forme!!!

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