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Avis déposé par stefoufr sur la mutuelle santé de LCL

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Avis publié le 16/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

très mauvaise expérience avec cette mutuelle ! une fois chez eux vous êtes piégé car ils n'accepteront pas de vous résilier en infra annuelle, même si vous avez parfaitement le droit de le faire. seule solution pour quitter Pacifica est de souscrire à une autre mutuelle qui s'occupera elle de résilier Pacifica et ensuite vous faite jouer votre droit de rétraction. Pacifica = plus jamais et vu que LCL m'a abandonné avec eux sans m'aider sérieusement, j'en profite aussi pour quitter LCL pour une banque 100% en ligne, tant pis.

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Réponse de Nsb07
Réponse apportée le 20/07/2025

Bonjour, Je suis exactement dans la meme situation que vous et je songe à quitter LCL car l’accompagnement est à déplorer. J’ai pris l’assurance dans le cadre d’un prêt que j’ai annulé avant la fin de rétraction car pour simplement 5000 euros il a fallu attendre des mois pour avoir une réponse et comme il s’agissait d’une urgence j’arrive à trouver une solution entre temps car trop long donc je décide d’annuler le prêt . A ma grande surprise il continue toujours de prélever l’assurance par mois alors que le prêt n’est plus lieu. Il refuse de résilier cette assurance pour au moins 1 an.

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