f

Avis déposé par finon sur l'assurance vie de Le Conservateur

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème en assurance vie
logo Le Conservateur
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

après de très nombreuses années de satisfaction, nous découvrons que la bureaucratie et son jargon ont envahi " le Conservateur": nous avons signalé notre changement d'adresse postale il y a 9 mois, avec envoi du justificatif , et notre conseiller sur place a fait le job, mais , visiblement, pas ...le " siège" : récemment, nous venons de découvrir que la mise à jour de nos coordonnées n'a pas été faite correctement ( avis de courrier RAR à notre ancien domicile = 2 h de transports en commun pour aller à la poste); nous avons donc écrit par le formulaire réclamations, et la réponse est: veuillez nous envoyer un justificatif d'adresse ... datant de moins de 3 mois !! pour les excuses et le style aimable, vous repasserez !

logo Le Conservateur
Le Conservateur a répondu à l'avis de finon
Réponse apportée le 03/08/2023

Bonjour Monsieur, Nous vous exprimons nos excuses pour la gêne occasionnée par la non-réception de votre demande initiale de changement d’adresse. Par suite de votre prise de contact du 14 juillet sur notre site votre changement d’adresse a été traité dans les meilleurs délais le 18 juillet. Voyez assuré de notre engagement pour votre satisfaction, nous restons à votre écoute par message privé pour tout complément. Cordialement, Le Conservateur

B
Réponse de BACHELOR76
Réponse apportée le 14/08/2023

tout a fait d'accord le commercial a beau faire son travail malheureusement le siège est incompétent personne ne décroche ça coupe dès qu'on appelle et ceux depuis 2 jours personnellement je retire mes billes d'autant plus que les placements sont loin d'etre justifiés sans compter les pertes subies

finon a modifié sa note
le 08 août 2023
Nouvelle note moyenne
3
  • Niveau des prix
    (+0)
  • Satisfaction
    (+2)
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.