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Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
La pire expérience d'assurance auto de ma vie ! Si vous voulez vous assurer chez eux car ils sont par cher, facile à souscrire et l'air modernes... FUYEZ !!! c'est le meilleur conseil que je peux vous donner.
Mon expérience a été simple et rapide, j'ai souscrit chez eux pour un véhicule en leasing pour ma société le 15 aout 2023. Tout s'est bien passé, en 5 minutes j'étais inscrit et assuré chez eux. J'ai envoyé tous les documents demandés et c'était OK.
Ce matin (le 22 aout 2023) donc une semaine après, j'ai reçu un mail de résiliation car soi disant j'ai fais une fausse déclaration à l'assurance sur mes véhicules, tout simplement car on m'a demandé lors de la souscription si j'avais un véhiculé assuré depuis les 245 derniers mois, j'ai un TMAX assuré chez la MACIF, j'ai donc dis oui et fournit le relevé d'information. Et là on m'explique qu'ils prennent pas en compte les deux roues comme véhicule et m'expliquent donc qu'ils m'ont résilié car j'avais fais une fausse déclaration...
Resultat : J'ai payé 2 mois de cotisation (200€) + 2 fois 39€ de frais de dossier car j'ai posé des question au service client ou que sais-je... Bref, j'ai demandé un remboursement qu'ils m'ont bien entendu refusé car comme d'habitude "il fallait lire le contrat monsieur..."
FUYEZ !! FUYEZ !! Ils sont moins chère peut être sur le papier, mais cette société n'est pas une assurance hônnete.
PS : Pour les société, ils ne fournissent même pas de facture pour justifier votre comptabilité. Ils expliquent qu'il peuvent vous donner juste un reçu (un page web qui dit que vous avez payé, aucun numéro de SIREN, aucune entreprise, aucun objet,...)