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Avis déposé par batiti93 sur l'assurance habitation de Luko

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème Courtier en Assurance Habitation
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Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Entre promesses envoûtantes et interface moderne chiadee , la souscription était tentante. Mais les bonnes assurances , c'est comme les vrais amis. C'est quand on a un souci qu'on découvre leurs vraies qualités. Et Luko? Pour une plaque de cuisson grillé à cause des orages , Luko a mis 15 jours pour me proposer un technicien. Mais attendez, qui attend 15 jours pour changer ce qui lui permet de se nourrir? Luko n'assume pas et se cache derrière des procédures réalisées trop tard pour être effectives. A fuir. Retounez chez vos bonnes vieilles assurances.

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Luko a répondu à l'avis de batiti93
Réponse apportée le 21/07/2022

Bonjour Mohand, Nous sommes désolés de ce qui est arrivé à vos plaques. Nous n'avons malheureusement pas pu intervenir plus rapidement car nous étions toujours en attente de différents documents de votre part afin de pouvoir avancer, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions pour la suite. A bientôt, L'équipe Luko

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Réponse de batiti93
Réponse apportée le 21/07/2022

Arrêtez de vous défiler. Vous avez mis 10 jours pour me demander des factures. Le problème ne vient pas de moi mais de vous. Suffit de voir les autres avis…

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