Avis déposé par marc13300 sur l'assurance habitation de Luko

Mon sinistre (dégats des eaux) est déclaré depuis plus de 2 semaines et après un premier accueil plutôt satisfaisant on m'a dit de ne rien faire en attente d'informations venues de la victime ou de son assurance. J'ai donc transféré dés réception le résultat de l'expertise et la lettre d'accompagnement communiqués par mon locataire et là , plus personne pour répondre soit sur le chat soit par mail .Quant au numéro de tel , il ne sert qu'à vous assener des :Je ne peux rien faire pour vous , je suis un service d'urgence , appelez votre assurance ,passez obligatoirement par le chat ou le mail ... Ce que j'ai fait depuis plus d'une semaine sans aucune réponse. Bref une catastrophe semblable à la vôtre. Totalement inacceptable .