w
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Mon garage a été cambriolé le mois dernier, et j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que mes dépendances n'étaient pas couverte par l'assurance, alors que je suis 100% certain de les avoir déclarées. En effet, j'avais déjà eu cette mauvaise surprise lors d'un premier incident dans un garage avec Luko, dans un ancien logement. Lors de la souscription à leur assurance pour mon logement actuel, j'ai donc bien pris soin de déclarer la dépendance.
Luko refuse toujours de prendre en charge le montant des dommages (pourtant pas bien élevés). J'ai essayé par la suite d'inclure la dépendance dans mon assurance, et là... bug technique qui rend la manipulation impossible. Je le signale à Luko, qui a l'outrecuidance de continuer à ignorer ma demande de remboursement, alors qu'il est maintenant flagrant que le fait que les dépendances n'aient pas été inscrites lors de la signature de mes contrats (2 fois !!) est bien de leur fait et non du mien !