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Avis déposé par Bill sur l'assurance habitation de Luko

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier habitation
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Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne recommande absolument pas cette compagnie d'assurance. Après 2 mois d'échange et des demandes de pièces complémentaires qui n'en finissent pas, Luko m'informe finalement que le bris de vitrage qui figure pourtant dans les garanties du contrat n'est plus pris en charge parce que j'ai effectué le remplacement avant qu'il m'est donné leur accord de réparation. Comment imaginer rester 2 mois avec une vitre donnant sur l'extérieur sans en effectuer son remplacement.

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Réponse de michelle66
Réponse apportée le 21/08/2024

Assurance à fuir absolument ! Après des mois d'envoi de documents demandés avec des réponses ultra tardives voilà que le devis de réparation n'est pas "conforme" parce qu'il fait état d'un forfait de réparation (avec la description des travaux tout de même) ! Vraiment ils attendent juste que je me lasse !

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