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Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Impossibles à joindre sur le chat. Envoi de recommandés de mise en demeure alors que tout est en règle. Impossible d’avoir quelqu’un pour avoir des explications et se rassurer sur le fait qu’on est bien assuré. J’étais sur le chat, en attente depuis 1 heure, mon fils a coté (car c’est son assurance), quand j’arrive enfin à avoir quelqu’un, j’ai le malheur de dire que c’est pour Mon fils et résultat : « il faut que ce soit l’assuré qui nous contacte » puis fermeture direct de la conversation… même pas eu le temps de dire « il est avec moi »… une honte ce service client. J’imagine s’il y a un sinistre… bon courage dans ce cas. Franchement : nuls