Avis déposé par MARTIN sur l'assurance scolaire de MAE

Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 18/09/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mon fils a eu deux entorses, une de chaque côté, donc impossible d'aller et de rentrer en bus de l'école. J'ai d'abord essayé de parler à un conseiller par téléphone pour savoir si la MAE pouvait proposer quelque chose: très difficiles à joindre, on poireaute, et une fois que l'on parle à quelqu'un aucune information n'est donné. Service sinistres impossible à joindre: tous les conseillers sont tout le temps occupés. J'ai donc instruit une déclaration de sinistre en ligne: aucune réponse. J'ai rappelé un conseiller: plusieurs essais, j'ai enfin quelqu'un qui ne sait pas me renseigner, limite désagréable et qui me donne une adresse mail. J'envoie un mail: aucune réponse, un deuxième mail: aucune réponse, un troisième mail: toujours rien. Conclusion je paye une adhésion pour rien et ne renouvellerai pas l'année prochaine. Je déconseille absolument la MAE