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Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
Je suis adhérente pour l'assurance scolaire de ma fille depuis plusieurs années, chaque année jusqu'à celle-ci j'ai reçu un avis d’échéance avec le choix ou non de renouveler.
Cette année je reçois une relance avec obligation de paiement sans pouvoir choisir de ne pas renouveler. Pas d'avis d'échéance préalable!
J'ai réussi à joindre une personne au téléphone au bout de deux jours de tentatives échouées, la conseillère m'a dit de faire un message dans l'espace client pour demander la cessation du contrat. Je n'ai pas reçu de réponse à ce message, en revanche j'ai eu un recommandé avec mise en demeure de payer. Depuis impossible de les joindre au téléphone!
Ma fille n'est plus scolarisée et je vais devoir payer encore une année pour rien.
Je déconseille vivement cette assurance qui n'est pas du tout à l'écoute de ses clients.