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Avis déposé par fa sur l'assurance scolaire de MAE

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance scolaire
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Avis publié le 15/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis 11 minutes j'écoute leur message : "TOUTES NOS LIGNES SONT ACTUELLEMENT OCCUPEES". Je propose "TOUTES NOS LIGNES SONT INVARIABLEMENT BLOQUEES" La MAE est impossible à joindre au téléphone. J'appelle depuis des mois pour un dossier sinistre. Ils ne répondent pas non plus à mes emails et même à ceux de notre avocate. Je ne comprends pas qu'ils aient si peu de personnel pour répondre tant au téléphone que par email. Je mets en doute leur slogan "Protéger ceux qui vous sont chers!" Pas d'indemnisation, personne au téléphone et certainement des conditions de travail difficiles pour le personnel en sous-effectif ! L'objectif est-il de décourager les adhérents de demander les indemnisations pour lesquelles ils ont cotisé ? Ceci n'est pas un jugement de valeur mais un témoignage factuel de ma situation et une question que je me pose. Avec tous mes souhaits d'amélioration de la qualité de service de la MAE

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