r

Avis déposé par romsteak sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 02/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Plus d'une heure de retard sur le point de rendez-vous fixé par la MAIF pour un dépannage auto, sans même prévenir. Le dépanneur missionné ( Service 24 près de Grenoble ) qui est enfin venu trouve ça "normal" que les clients attendent ! On paie une assurance auto très chère, on s'en sert une fois toutes les morts de Pape, et quand on en a besoin, le service est médiocre. Cherchez l'erreur...

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de romsteak
Réponse apportée le 05/10/2021

Bonjour romsteak, Je viens de prendre connaissance de votre avis et regrette sincèrement votre ressenti quant à la gestion de votre dépannage et aux délais de mise en œuvre. L'accompagnement de nos assurés lors d’un sinistre ou d’une panne est notre priorité et votre témoignage ne reflète pas nos engagements. Je constate que vous souhaitez être recontacté, je reviendrais donc vers vous dès que le site m’aura donné accès à vos coordonnées via l’adresse relationweb@maif.fr. Je serais ainsi en mesure de prendre connaissance de votre dossier et de contacter le service concerné pour en savoir plus. Attentivement, Julien de l’équipe relation sociétaires MAIF.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.