Avis déposé par Caro61 sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

.15 ans que je suis assurée chez eux. Je viens d'acheter une voiture, je l'assure tout risques , le contrat le plus cher des 2 pour des mensualités de 80 euros dans la mesure où mon bonus repassait à 50% en 2022. Et crac je me fais rentrer dedans à l'arrière donc aucun doute que je ne suis pas responsable mais voilà impossible de faire un constat sur place. J'étais à St Denis il était 21h3o un samedi soir et ce type voulait m'entraîner à l'écart de la route dans un chantier en contre bas pour discuter. Il ne voulait pas reconnaître ses torts ni faire de constat. Mon amie a appelé la police qui nous ont dit de prendre en photo la plaque et la vignette d'assurance, que ça suffisait et qu'il ne fallait pas se mettre en danger. Et bien la Maif ne se casse pas la tête, me redescend à 38% de bonus et dès janvier me fait payer des mensualités de 163 euros, ça a doublé. Ils s'en foutent ils se remboursent la réparation sur ma pomme dans un accident où aucun doute n'est possible : je ne suis pas responsable. Ils ont également résilié mon fils jeune conducteur qui avait fait sa conduite accompagnée sur ma voiture. Il a dû s'assurer via sos malus à des prix exhorbitants.Que j'ai été bête de ne pas prendre la poudre d'escampette à ce moment là. A lire tous les commentaires, clairement ils militent pour leur profit

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MAIF a répondu à l'avis de Caro61
Réponse apportée le 16/12/2021

Bonjour Caro61, je viens de prendre connaissance de votre avis et je tenais en tout d’abord à vous remercier pour vos 15 ans de fidélité auprès de notre mutuelle. Je regrette que la gestion de votre accident de circulation ne soit pas à la hauteur de vos espérances. MAIF a à cœur d’accompagner au mieux les sociétaires vivant un événement comme celui que vous nous présentez ici. Pour aller plus loin dans l’analyse de votre dossier afin de comprendre et de vous apporter les réponses que vous attendez, je vous invite à me contacter à l’adresse mail relationweb@maif.fr (en mentionnant votre référence de dossier ainsi que votre pseudo Opinion Assurances). Bien à vous. Daniel de l’équipe Relation Sociétaire MAIF.

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