J

Avis déposé par Jean Étienne sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 19/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Au topppp la MAIF, n’écoutez pas les commentaires laissés. Tout doit être hors contexte comme d’habitude!! Les gens raconte les choses à leur sauce. Moi ça fait 12 ans que je suis à la MAIF et franchement toutes les personnes que j’ai eu au téléphone on toujours fait de leur mieux pour trouver des solutions. Bravo à tous le monde.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Jean Étienne
Réponse apportée le 11/01/2022

Bonjour Jean Etienne. Je vous remercie sincèrement pour votre avis positif et pour votre fidélité à notre Mutuelle depuis ces 12 années. Nos conseillers attachent une grande importance à la qualité de l’accueil et aux services apportés à nos sociétaires. Votre message est une véritable source de motivation pour nos équipes ! Attentivement, Anaïs de l’équipe Relation Sociétaire MAIF.

P
Réponse de PB08
Réponse apportée le 27/01/2022

Malheureusement, je suis plutôt d'avis des détracteurs ! Bien pour l'assurance auto, très (trop) chère pour l'assurance moto, l'assurance habitation est par contre très décevante. Sociétaire depuis 42 ans, j'ai vu le changement avec la délocalisation (ou centralisation) des appels et je regrette le temps où on traitait directement avec les agences locales. Remboursement des biens "au rabais" basé sur la marché de l'occasion, marché le plus bas et pas sur une moyenne, sans tenir compte de l'âge du bien. Très déçu.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Jean Étienne
Réponse apportée le 31/01/2022

Bonjour PB08, je tiens tout d’abord à vous remercier de vos 42 années de fidélité. Je suis réellement navré de ce que vous relatez. Votre récit ne reflète pas la volonté de MAIF en terme d’accompagnement et de couverture lors d’un sinistre. Afin de pouvoir échanger sur votre dossier en particulier, je vous invite à nous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr avec vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo sur ce site. Attentivement, Maxence de l’équipe relation sociétaire MAIF.

P
Réponse de PB08
Réponse apportée le 05/02/2022

Bonjour Maif, Je suis surpris d'avoir une réponse ici alors que je n'ai encore pas eu de réponse du dernier courrier envoyé via mon espace personnel et copie à l'agence locale. Quand au commentaire de Jean Étienne qui dit que les choses sont hors contexte, je ne conteste pas la véracité de son avis mais chacun a son expérience qui peut être différente.

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Jean Étienne
Réponse apportée le 08/02/2022

Bonjour PB08, comme précisé précédemment, je vous invite à nous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr avec vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo sur ce site. Je pourrais ainsi accéder à votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée. Attentivement, Maxence de l’équipe relation sociétaire MAIF.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.