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Avis déposé par MartineF sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis assurée à la MAIF depuis plus de quarante ans, et je viens de faire une simulation d'assurance pour un nouveau véhicule, je suis à 50% de Bonus depuis pas mal d'années. Ma fille qui est également à la Maif avec le même taux de Bonus, fait une simulation pour le même véhicule... et là qu'elle n'est pas ma surprise de voir que mon devis est 150€ plus cher que le sien!!!! J'ai contacté la MAIF et ils me répondent qu'ils ne savent pas pourquoi....qui se De plus en leur demandant un relevé d'information, je m'apperçois qu'ils ont inscrit un sinistre au mois d'octobre 2021, alors que je n'ai rien déclaré mais juste appelé pour avoir des renseignements! je suis vraiment dégoutée par cette soi-disant assurance qui se dit militante!

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MAIF a répondu à l'avis de MartineF
Réponse apportée le 28/01/2022

Bonjour, tout d’abord, je tiens à vous remercier pour vos 40 années de fidélité à MAIF. Je viens de prendre connaissance de votre avis et regrette de lire votre ressenti concernant le prix de votre devis au sein de notre mutuelle. De ce fait, et comme vous le souhaitez également, je vous contacterai via l’adresse mail relationweb@maif.fr une fois que le site opinion-assurance m’aura transmis vos coordonnées, afin de pouvoir échanger avec vous. Attentivement, Marine, de l’équipe Relation Sociétaire MAIF.

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MAIF a répondu à l'avis de MartineF
Réponse apportée le 02/02/2022

Bonjour MartineF, je me permets de revenir vers vous car, comme vous avez pu le constater, je ne suis pas revenu vers vous en privé. En effet, la plateforme ne me donnant pas accès à vos coordonnées, je vous propose de revenir directement vers moi, si vous souhaitez échanger, via l’adresse électronique relationweb@maif.fr en rappelant vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo utilisé ici. Attentivement, Marine de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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