Avis déposé par Karimix75 sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour je suis assuré chez la MAIF depuis janvier 2017 en assurance habitation et je me suis assuré en assurance auto en janvier 2021. Ont m a volé mon véhicule en octobre 2021 ont m a demandé un nombre de documents que j ai envoyé meme des documents qui était pas en ma possession part la suite le véhicule a été retrouvé complètement désossé l expert est passé expertiser le vehicule au mois d octobre 2021 je que je ne savait pas c est que la MAIF n a pas voulu payez prétextant que c est a la charge du propriétaire du véhicule donc moi 960 euros que j ai payez de ma poche alors que j avait une formule assurance tout risque et que j ai jamais eu mon contrat ou était stipulé que c etait a ma charge meme l expert n a pas compris ce comportement de la MAIF le pire dans tout sa c est que nous sommes le 14/02/2022 et que je n ai pas de nouvelle du remboursement de mon véhicule ni de nouvelle de la MAIF sur mon dossier meme l expert a envoyé un mail adressé a la MAIF pour clôturer ce dossier rien je remercie la MAIF de ce comporter de la sorte avec ces societaire donc la MAIF est a fuir a ne sourtout pas s assuré chez eux si voulez pas avoir de mauvaises surprise comme moi je tient a dire a la MAIF si vous n avez plus de sociétaire il n y aurra plus de MAIF

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MAIF a répondu à l'avis de Karimix75
Réponse apportée le 15/02/2022

Bonjour Karimix75, je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos années de fidélité. Je suis toutefois navré de prendre connaissance de retour. Ce que vous relatez ici ne reflète en rien la volonté de MAIF en terme d’accompagnement de ses sociétaires lors de coup dur comme un vol de véhicule. Afin de pouvoir accéder à votre dossier et ainsi pouvoir reprendre les différents éléments, je vous invite à nous écrire à l’adresse relationweb@maif.fr avec vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo sur ce site. Une réponse personnalisée vous sera apportée. Attentivement, Maxence de l’équipe relation sociétaire MAIF.

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