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Avis déposé par Jean François 67 sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Absence de devoir de conseil et très mauvais remboursement suite à une effraction dans une cave. Je n'ai été remboursé que de 1625 € alors que le préjudice est de plus de 4000 €. La seule réponse de la MAIF est que ce niveau de remboursement est expliqué en page 27 du contrat

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MAIF a répondu à l'avis de Jean François 67
Réponse apportée le 18/03/2022

Bonjour Jean François 67, je suis Morgan de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je lis et déplore votre insatisfaction dans le cadre de la gestion de votre dossier. En effet, certains de nos contrats d’assurance habitation prennent en charge les vols en caves et dépendances avec application d’un plafond de garantie. Toutefois, nous n’appliquons pas cette limitation si vous justifiez avoir fait effectuer des travaux de renforcement de sécurité pour un montant au moins équivalent à 3 fois celui de la franchise générale (soit 375 €). Pour des raisons évidentes de confidentialité, je ne peux pas évoquer votre dossier en public, ici. Je ne peux que vous inviter à faire le point sur vos garanties avec nos services et choisir une formule plus couvrante. Bien à vous. Morgan.

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