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Avis déposé par ericmarlier sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

L'assistance choisie par la MAIF n'est pas à la hauteur des valeurs de la MAIF. Aucune écoute et humanité. Nous impose un dépanneur à l'opposé d'où nous étions et donc un garage à 45km est impossible à trouver dans le Mercantour. Très mauvais choix. L'assistance nous demande de chercher des pneus dans des garagistes mais ils ne sont pas d'accord avec le choix! Soit disant prise en charge vers un garage VW mais à plus de 100km ils veulent plus! Expérience moralement et humainement très dure.

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MAIF a répondu à l'avis de ericmarlier
Réponse apportée le 10/08/2022

Bonjour ericmarlier, je suis Morgan de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je découvre et déplore votre insatisfaction dans le cadre de la gestion de votre assistance. Le ressenti négatif que vous retenez de cette expérience est malheureusement en opposition avec l’attachement que nous avons à toujours entretenir une relation de qualité avec nos sociétaires. Pour des raisons évidentes de confidentialité, je ne peux pas évoquer votre dossier, ici, en public et je n’aurais pas accès aux coordonnées laissées sur ce site pour revenir vers vous en privé. Bien à vous. Morgan.

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