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Avis déposé par Sébastien sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Plus de 25 ans chez eu, un bonus de 50%. J'oublie mon frein à main, par choc légèrement griffer par grillage rigide. Je déclare cette accident, puis me ravisé car franchise plus le malus me coûte plus cher, que la réparation a met propre frais. Il me dise que malgré cela il vont appliquer le malus, alors qu'il y a eu juste une ouverture de dossier, et une demande de expertise. Cela fait cher payer pour un dossier, puisque il n'y aura pas d'expertise. Pour moi ce n'est pas normal 250 euros d'augmentations, sur plusieurs années avant que je retrouve mon bonus de 50 %.

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MAIF a répondu à l'avis de Sébastien
Réponse apportée le 02/11/2022

Bonjour Sébastien, je suis Naomi de l’équipe relation sociétaire. Je viens de prendre connaissance de votre avis négatif et je regrette que la gestion de votre sinistre n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez assuré que MAIF met tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans les coups durs. Je vous invite à faire une réclamation si vous souhaitez réetude de votre dossier. Bonne journée.

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Réponse de Sébastien
Réponse apportée le 03/11/2022

Merci, d'avoir répondu à mon message, pour info j'ai fait une réclamation après du service client approprié, jattend avec impatience leurs réponses.

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