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Avis déposé par Laina 14 sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Cliente chez eux depuis plus de 10 ans, je vends un de mes véhicules et demande à ce que le contrat soit résilié. Me conseiller me dit que j'ai un excédent financier et que je ne serai pas prélevé sur les deux mois à venir. Je reçois un courrier me confirmant ce crédit. Finalement l'échéance se présente en banque et est rejeté. Je contacte la MAIF qui me dit que finalement les prélèvements devait bien se faire et que le solde du véhicule vendu serait décompter de mes échéances à venir. Résultats j'ai deux échéances qui se présentent en banque en janvier pour un montant de plus de 400 €. Je suis profondément déçu et vais faire le nécessaire pour résilier.

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MAIF a répondu à l'avis de Laina 14
Réponse apportée le 27/12/2022

Bonjour Laina 14, je suis Thibault de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je viens de prendre connaissance de votre avis qui a retenu toute mon attention. Je regrette que le conseil donné lors de votre entretien dont vous nous faites part, vienne entacher 10 années de fidélité et vous mette en difficulté. Votre déception ne reflète pas la qualité de conseil que nous souhaitons apporter à nos sociétaires. Si vous en ressentez le besoin, nos équipes restent disponibles pour revoir votre situation. Attentivement, Thibault.

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