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Avis déposé par PERRIN sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 09/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J’appelle pour avoir un devis pour mon véhicule et l'interlocuteur que j’ai au téléphone commence à me poser des questions sur quelle assurance j’étais…. Je demande juste un devis sur une nouvelle couverture Maïf, il me coupe la parole en disant j’ai plein de questions et si vous ne voulez pas répondre c’est pas la peine de continuer… Bien évidemment je ne souhaite même plus m’inscrire chez vous, essayer d’embaucher les bonnes personnes pas des incompétents qui répondent mal aux futurs clients NEXT. Pour info un homme le 9 mars 13H35.

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MAIF a répondu à l'avis de PERRIN
Réponse apportée le 14/03/2023

Bonjour PERRIN, je suis Audrey de l’équipe relation sociétaire. Je suis navrée de lire l’expérience vécue lors de votre appel. Il est effectivement nécessaire de vous poser des questions pour effectuer un devis. Cependant, le comportement que vous décrivez ne reflète pas l’attendu MAIF en termes d’accompagnement et de relation avec nos sociétaires. Nos équipes sont à votre disposition pour échanger si besoin. Attentivement.

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