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Avis déposé par Patrick sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Une assurance qui vit sur une réputation passée. Sous une couverture de mutualité, le comportement de cet assureur est indigne de l'image qu'il pretend donner. Notre experience est sur une agression, avec dérobage de mobile. Ce dernier a été indemnisé sur la base de la plus faible offre trouvée sur internet, et correspondant à un mobile du même modèle, en l'occurrence un site inconnu de recyclage d'occasion, présentant "un mobile écran rayé et coque usée", alors que le notre était parfait...mais nous ne prenons pas en photo nos mobiles, donc rien n'a changé, nous avons donc résilié, et là a commencé un long parcours... Maif a rediscuté l'origine du mobile et a exigé soit un remboursement soit une liste de pièces justificatives...a refusé la date de résiliation en loi Hamon, sous des pretextes que notre nouvel assureur a su combattre évidemment. Bref, si vous aviez une image de la Maif, humble et bienveillante comme nous, assurance que l'on ne quitte jamais, et qui se met en quatre pour ses clients, lisez donc les notes et commentaires, et ensuite seulement, comparez sa compétitivité, elle n'est meme pas là comparée aux autres mutualistes...

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MAIF a répondu à l'avis de Patrick
Réponse apportée le 17/04/2023

Bonjour, je suis Audrey de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je regrette de lire votre ressenti sur MAIF à la suite de votre sinistre. L’esprit mutualiste et la relation sociétaire sont des points privilégiés pour nous. Dans un principe mutualiste, nous respectant le contenu de nos contrats et nous avons des modalités de déclaration et d’indemnisation, car celles-ci se répercutent sur les cotisations de tous les sociétaires. Par souci d'équité, nous demandons des preuves de l'existence des biens. Concernant votre résiliation, nous acceptons toujours le choix de nos sociétaires, mais elles doivent être faites en respectant la loi et les procédures applicables. Attentivement.

B
Réponse de Blanchette
Réponse apportée le 26/05/2023

je suppose que Audrey est un robot qui répond avec la langue de bois propre maintenant à la MAIF. Je suis d'accord avec Patrick, sociétaire depuis 40 ans, la politique de la MAIF c'est aujourd'hui de faire du fric par tous les moyens et donc rembourser le moins possible. Ce n'était pas comme ça dans le temps. Ils vous accusent même de faire des fausses déclarations

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