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Avis déposé par LoL sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Suite a un bris de verre, après réparation la MAIF me demande d aller voir un expert pour faire constater la réparation et par la suite me demande de fournir un relevé de compte avec le montant de la réparation debité sur mon compte en plus de la facture acquittée fournit . Une fois cela fait il y a maintenant plus de 15jours le dossier n' est toujours pas traité , impossibilité de contacter le gestionnaire de mon dossier qui refuse de me parler. En cette période de précarité et de rentrée scolaire pour des mutualistes c est un scandale 2300 euro en débit sur mon compte et aucune régularisation pour un bris de verre du mois de juin...Nous somme début octobre... pathétique...

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MAIF a répondu à l'avis de LoL
Réponse apportée le 03/10/2023

Bonjour, je suis Elsa de l’équipe relation sociétaire MAIF. Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez dans le suivi et dans le traitement de votre dossier. Ce que vous nous relatez ne reflète pas l’exigence que MAIF réserve à ses sociétaires. Vous avez fait la demande d’être recontacté. Aussi, je vais prendre connaissance de votre dossier et je reviendrais vers vous par message privé. Attentivement. Elsa

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