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Avis déposé par flowher sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Après avoir retrouvé mon véhicule éraflé sur tout le côté sur sa place de parking, j'ai déclaré le sinistre tel quel. Il se trouve que ma compagne a pris le véhicule entretemps mais je ne le savais pas. J'ai voulu changer ma déclaration mais impossible de faire quoi que ce soit. Ils n'ont rien voulu savoir. On m'avait dit du bien de la maif mais comme les autres, quand les sous rentrent, y a pas de problème, par contre, pour les sortir, il n'y a plus personne ! J'imagine qu'on est tous des menteurs à leurs yeux...

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MAIF a répondu à l'avis de flowher
Réponse apportée le 12/10/2023

Bonjour Flowher, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés de lire votre déception suite à la déclaration de votre sinistre. Nous attachons une importance toute particulière à la transparence et à la confiance mutuelle entre vous et MAIF, cependant nous regrettons que vous ayez ressenti le contraire dans cette situation. Au cours de la gestion d'un sinistre, nous avons à cœur de vous donner les éléments nécessaires à la compréhension de notre réponse quant à l'octroi ou non d'une garantie. Manifestement, votre retour ne reflète pas cette volonté. Vous avez exprimé le souhait d'être recontacté par message privé, et nous prendrons contact avec vous prochainement pour discuter de votre dossier en détail. Bien à vous,

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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