Avis déposé par DIVROET sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Je suis resté adhérent plusieurs décennies à la MAIF. Mais j'ai pu constater que pour les derniers contacts que j'ai eus, on m'a orienté vers des "militants" dont on ne sait rien : ni leurs compétences, ni leur parcours, ni leur vrai rôle. Pour autant ces personnes très hautains et condescendants, ont décidé que je ne méritais plus de rester "sociétaire". Le rapport qualité/prix, l'alignement sur les compagnies privées, l'absence d'empathie et la centration sur les primes et les non-indemnisations, m'ont fait comprendre qu'on avait changé d'époque, et que le "Mutualisme" n'est pas la règle, que la fidélité ne valait rien, que les Sociétaires ne faisaient plus Société et que l'Assureur Militant est devenu une compagnie sans âme, comme les autres. Alors adieu la MAIF, qui est morte.

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MAIF a répondu à l'avis de DIVROET
Réponse apportée le 24/10/2023

Bonjour Divroet, nous sommes navrés de lire votre ressenti suite à la résiliation de vos contrats, celui-ci ne reflète pas nos engagements, nos valeurs et notre exigence quant à la qualité de la relation avec nos sociétaires. D’une manière générale, les contrats d'assurance sont des contrats à tacite reconduction. À chaque date d'échéance, fixée au 31/12 à la MAIF, l'une des parties au contrat peut décider d'y mettre un terme de façon unilatérale. D’un point de vue MAIF, cette décision est prise lorsqu’un certain nombre de conditions d’engagement avec la mutuelle ne sont plus réunies. En ce qui concerne nos militants, ils attachent une importance sincère à accompagner chacun de nos sociétaires. Ils sont là pour apporter leur aide, être à leur écoute en toute bienveillance, cependant, la nature des échanges et votre ressenti à ce sujet ne reflète pas la relation attentionnée que nous souhaitons apporter à nos assurés. Attentivement.

D
Réponse de DIVROET
Réponse apportée le 24/10/2023

Bonjour, MAIF Dans le style langue de bois Markétée, cette réponse est à prendre en exemple en BTS force de vente... On n'en sait pas plus sur l'origine, le rôle et la latitude d'action des "militants" formés comment, à qui répondent-ils ? Autant que questions sans réponse. Tout ce que vous répondez est un tissus d'arguments répétés en litanie, mais démentis dans vos actes, ce que le public sait à en lire leurs avis sur ce site. "Mutualisme" "Sociétaire" : ces mots, vous les avez vidés de leur sens. Tout comme votre soeur la CAMIF, vous êtes désormais 1 Compagnie parmi d'autres, privée, et sans âme. Moi, j'étais "militant" au sens large de ma Mutuelle, ce n'est pas moi qui ai trahi mes engagements ni mes valeurs. Il ne vous reste que le vacuité des mots hérités d'un passé révolu. Résolument.

P
Réponse de Pascal.G
Réponse apportée le 05/11/2023

Exactement le même ressenti, plus de 20 ans chez eux et j'ai bien remarqué dernièrement que les temps ont changé. Après un dégâts des eaux dans mon habitation, ils m'ont résilié mon contrat et du coup me mettent maintenant en difficulté pour pouvoir m'assurer ailleurs, très déçu.

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MAIF a répondu à l'avis de DIVROET
Réponse apportée le 07/11/2023

Bonjour Divroet, nous sommes sincèrement désolés de votre perte de confiance envers notre mutuelle. Soyez assuré que notre engagement pour nos sociétaires est égal à celui que nous nous efforçons d’avoir depuis notre création. Pour répondre à vos interrogations concernant les militants : ils sont sociétaires et nommés par le conseil d'administration (membres du conseil eux-mêmes élus par les sociétaires) pour les représenter et porter leurs voix au sein de MAIF. Héritiers des premiers militants qui ont fondé notre mutuelle, ils sont présents dans toutes les régions de France et ont pour missions de promouvoir les valeurs de MAIF ou encore de donner du sens à ses choix politiques. Ils mènent également de nombreuses actions, notamment avec nos partenaires locaux et nationaux ainsi que les établissements scolaires, en faveur d’un mieux commun. Notre modèle de gouvernance repose sur la confiance, la fidélité et la participation des sociétaires à la vie de MAIF, nous regrettons donc de lire que tout cela semble avoir changé selon vous. Attentivement.

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