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Avis déposé par Laurene3810 sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

J’ai fais une demande de souscription maif pour une assurance habitation. J’ai demandé plusieurs fois explicitement au téléphone ne vouloir qu’une simple assurance habitation sans autre assurance complémentaire. Je me retrouve avec un contrat à signer 2 fois plus cher (210€ année) car en regardant dans les détails, on m’envoie une assurance habitation + un pack additionnel. Aucune transparence et écoute venant du conseiller au téléphone, qui donne l’impression qu’on a affaire uniquement à des commerciaux. Je décommande fortement. J’ai finalement souscrit a une assurance habitation chez Friday pour 50€.

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MAIF a répondu à l'avis de Laurene3810
Réponse apportée le 23/01/2024

Bonjour Laurene3810, nous prenons connaissance de votre ressenti et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour ne correspond pas à nos exigences en termes d'écoute et de conseil apportés à nos sociétaires, afin de pouvoir proposer des produits correspondant à leurs besoins. Nous regrettons que vous ayez finalement choisi une autre assurance et nous prenons en compte votre retour à des fins d'amélioration de nos services. Bien à vous.

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