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Avis déposé par Janine sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
5
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 17/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Malgré plusieurs réclamations, aucune réponse ne m'a été transmise. La maif n'est plus à l'écoute de ses sociétaires, elle n'est plus réactive au bien-être de ses sociétaires mais punitive. Dommage, ça fait plus de 40 ans que j'y cotise, tant personnellement que pour des associations !

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MAIF a répondu à l'avis de Janine
Réponse apportée le 08/02/2024

Bonjour Janine, nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de lire votre perte de confiance envers MAIF. Nous prenons soin d’apporter une attention toute particulière lors de réclamation. Nous comprenons que le délai vous semble long. Soyez assurée que l’écoute de nos sociétaires reste une priorité pour nos conseillers et une réponse va vous être apportée. Vous avez manifesté le souhait d’être recontactée par message privé sur cette plateforme. Nous allons prendre connaissance de votre dossier sinistre et revenir vers vous afin d’échanger sur votre situation personnelle. Bien à vous.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
J
Réponse de Janine
Réponse apportée le 22/02/2024

Les délais de traitement ont été un peu longs mais finalement j'ai été contactée et tout se termine bien, merci à la maif pour son attention et son efficacité.

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MAIF a répondu à l'avis de Janine
Réponse apportée le 23/02/2024

Bonjour Janine, nous sommes ravis de lire que vos derniers échanges avec MAIF vous aient apporté satisfaction. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.

Janine a modifié sa note
le 13 février 2024
Nouvelle note moyenne
5
  • Niveau des prix
    (+2)
  • Satisfaction
    (+4)
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