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Avis déposé par injustice sur l'assurance auto de MAIF

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Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma voiture a été garée dans la rue et endommagée lors d'un accident pendant la nuit. L'expert nous accuse de fausse déclaration et en conclut qu'aucune indemnisation ne sera versée pour un véhicule assuré tous risques. De plus, au téléphone, on nous a demandé d'arrêter d'appeler, arguant qu'ils ont des choses plus importantes à gérer et qu'il faut attendre une réponse aux e-mails, alors qu'un mois s'est écoulé sans aucune nouvelle. Je me sens insulté et j'ai l'impression de payer pour rien.

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Réponse de Avocat
Réponse apportée le 23/04/2024

Je suppose que vous avez fait venir votre expert ? Qu'a-t-il dit ? Je rappelle : toujours passer par un avocat au moment de la déclaration d'un sinistre. Les grilles de remboursement et les experts mandatés NE sont PAS les mêmes.

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MAIF a répondu à l'avis de injustice
Réponse apportée le 26/04/2024

Bonjour, nous regrettons votre sentiment de ne pas avoir été entendu ni écouté lorsque vous appelez concernant la gestion de votre dossier. Ce que vous relatez ici, ne reflète pas les exigences MAIF qui se veulent aidantes et à l'écoute de chacun de ses sociétaires. Au sujet de l’avis de l’expert, nous entendons votre désaccord et nous sommes navrés de votre ressenti. Toutefois, votre avis est important pour nous. Attentivement.

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