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Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 16/08/2023
Avis modéré par Opinion Assurances
Ma voiture ne démarre pas, la MAIF m'envoie une dépanneuse. Le dépanneur me recharge la batterie. Selon lui, j'ai abusé de la climatisation. Fort possible. Je repars (sans clim évidemment) et retombe en panne 30 minutes plus tard. La MAIF me renvoie le dépanneur et me précise que cette fois, il lui donne consigne de remorquer la voiture, car il doit y avoir une panne plus sérieuse. La MAIF me demande comment je rentre. Je précise que ma femme va venir me chercher. La MAIF me précise alors que j'ai souscrit une garantie pour qu'on me ramène chez moi, que c'est gentil de leur épargner le coût d'un taxi, mais que ce n'est pas à mon épouse de venir me chercher. Ils me demandent de les rappeler dès le départ du départ pour qu'ils m'envoient le taxi. Je n'ai bien sûr pas eu à avancer les frais de taxi !
La MAIF est un peu plus cher que la concurrence, mais c'est pour cela que je prends une assurance mutualiste : je souhaite qu'elle soit là quand j'ai un souci !
(Pour info, la panne c'était le garagiste qui lors de la révision avait mis un modèle économique de batterie, un modèle qui ne correspondait ni à la facture ni aux caractéristiques de ma voiture)