Avis déposé par Denz sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo MAIF
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 14/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Étant assuré tout risque d'une volvo j'ai eu un sinistre étant en stationnement devant chez moi n'ayant pas vue qui l'a fait j'ai porté plainte contre X l'assurance désigne un expert le jour J l'expert dit que je me suis pris une bordure de sécurité ou un mur à cause des jantes le carrossier a était choqué par le fait que même un gamin de 10 ans aurait pu savoir par rapport au petit choc que c'est une fourgonnette qui a rayé la voiture et bien comme prévu l'assurance qui ne veut pas croire me propose des solutions faite une contre expertise etc... je suis bien d'accord mais le prix de la contre expertise + le rapport qui ne va pas être d'accord avec lautre expert résultat une expertise neutre qui sera à moitié à ma charge + la franchise le résultat tu paye + que les dégâts en plus de ça quand j'ai appelé la conseillère elle a cru que j'étais son copain à me parler dun ton qui m'a raccroché au nez c'est une honte !!! Ils me disent que j'ai fais une fausse déclaration non mais incroyable j'aurais fait une fausse déclaration je vous dirais pas mettez moi un malus incroyable quoi c'est vraiment pitoyable

logo MAIF
MAIF a répondu à l'avis de Denz
Réponse apportée le 30/05/2024

Bonjour Denz, Nous prenons connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de lire que les conclusions de l'expert ne répondent pas à vos attentes. En effet, en cas de désaccord entre votre version des faits et les conclusions de l'expert, nous vous proposons de réaliser, à vos frais, une contre-expertise avec l'expert de votre choix. Dans le cas où cette contre-expertise confirmerait vos propos, alors une tierce expertise sera nécessaire afin de prendre une décision finale concernant les dommages subis. Enfin, nous regrettons votre ressenti en ce qui concerne les relations avec votre gestionnaire. Nous exigeons de la part de nos collaborateurs un accompagnement sincère et attentionné, cependant, ce que vous décrivez n'est pas à la hauteur de ces exigences. Comme vous l'avez souhaité, nos équipes reviendront vers vous rapidement, pour vous expliquer la situation et toutes les démarches à réaliser. Attentivement.

logo MAIF
Réponse apportée par message à l'assuré.
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.