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Avis déposé par Maman72 sur l'assurance auto de MAIF

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2
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Avis publié le 25/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Tout va bien quand on paie mais j’ai souhaité changer d’assurance suite à un divorce et on m’envoie un relevé d’information d’une voiture que j’ai eu entre 2016 et 2020 plutôt que le relevé sur les 3 derniers mois. La maif est incapable de me rembourser les cotisations prélevés mensuellement en avance sur mon compte personnel mais seulement sur le compte de mon ex-mari qui lui a pu changer de rib pour mettre son compte personnel plutôt qu’un compte joint sans mon accord. Un remboursement dont je ne verrai pas car c’est au bon vouloir de mon ex-mari de me le rendre. Après plus de 20 ans à être assuré à la maif je n’étais pas co-titulaire des contrats mais juste un ayant droit: la maif était bien contente de m’avoir dans les contacts quand il s’agissait de gérer un point administratif et que mon mari n’était pas joignable. Attention aux personnes en couple pour savoir si les deux sont bien co-titulaires

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MAIF a répondu à l'avis de Maman72
Réponse apportée le 30/07/2024

Bonjour Maman72, nous prenons connaissance de votre avis que vous avez déposé suite à la gestion administrative de votre séparation auprès de MAIF. En effet, les contrats MAIF sont au nom du titulaire principal, les autres personnes présentent au foyer, conjoint, enfants … sont assurés au titre des contrats qu’il a souscrit. Ils bénéficient des garanties en place et peuvent donc conduire les véhicules, obtenir des attestations en autre. Lors d’une séparation, seul le titulaire principal peut modifier son RIB. Le relevé d’informations, quant à lui, est édité au nom du conducteur principal déclaré. Si vous n’étiez pas dans cette situation, nous avons donc repris vos derniers antécédents connus, dans ce que vous précisez, cela remonte à 2020. Tout ce que nous mentionnons ici est indiqué à titre indicatif afin de vous permettre de mieux comprendre la gestion que nous avons eue dans votre dossier. Il faut bien noter que cela peut varier en fonction de chaque situation. Nous espérons avoir éclairci la situation. Attentivement.

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